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行銷管理(三版)



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底下是 行銷管理(三版) 的內容簡介



頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標:將消費者放在行銷的中心。因此,今日的行銷人員不只希望銷售產品,而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係,以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。

第十六版行銷管理新增之處

新增線上、社群媒體、行動通訊、其他數位技術的發展情況,以及如何影響著行銷人員、品牌和顧客彼此吸引與參與的方式。

特別針對新趨勢顧客參與行銷 — 建立直接且持續的顧客參與,以形塑品牌、品牌對話、品牌經驗、與品牌社群 — 進行全新與修正性的介紹。

擴大對快速變動時代的整合行銷溝通的發展進行討論,包含網際網路與行動通訊行銷、部落格、病毒式影音、社群媒體等,以創造更具目標性、個人性、與更具參與性的顧客關係。

章末個案除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外,亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習,以提升同學對行銷觀念的瞭解與實務應用。此版並特別置入行銷道德的個案討論,以提供企業永續經營之參考。

五項主要顧客價值與參與主題

1. 為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。

2. 顧客參與以及今日的數位與社群媒體。

3. 建立與管理強勢及價值創造的品牌。

4. 衡量與管理行銷收益。

5. 全球永續行銷。











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    作者: 廖淑伶, 馬友薏/編譯

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  • 出版社:高立圖書

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  • 出版日期:2016/09/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: 行銷管理(三版)

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博客來





2018-03-21 16:26

[編譯羅綺/綜合報導]印尼北干巴魯(Pekanbaru)一名女童天生沒有雙腳,但因家境貧寒,一直以來渴望有一台輪椅代步。日前她向總統佐科威寫信,希望擁有一台輪椅,不料總統竟自掏腰包,買一台嶄新的輪椅送她。

綜合媒體報導,女孩布蘭(Bulan Karunia Rudianti)出生就沒有雙腳,一直以來靠拐杖以及親朋好友的攙扶過生活。擁有一台輪椅代步,是布蘭最大的渴望,但是因為家中經濟清寒,無法負擔購買輪椅的費用,因此遲遲無法達成布蘭的願望。

上週,她鼓起勇氣寫信給總統佐科威,在信中說道:「我常常在電視上看到您贈送腳踏車給小朋友,我也想要一台,不過我想要的不是腳踏車,而是輪椅,因為我沒有雙腳,一台輪椅將能幫助我的日常活動。」她也祝福佐科威身體健康,永保快樂。

不料這封信竟引起了佐科威的注意,他自掏腰包買了一台輪椅送布蘭,讓她又驚又喜。布蘭表示,這是她夢寐以求的輪椅,她希望能緊握並親吻總統的手,並當面向他致謝。布蘭也說道,這台輪椅將提醒她成為一個好人。

印尼總統佐科威有許多行善的事蹟,去年在西加里曼丹偏鄉的一群小學生,曾以影片向總統許願,希望能有書包上學。沒多久,書包和文具就送達學生們的手中。



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